未経験可/在宅可　インフラエンジニア/シニア支援

お客様からのIT全般に関する問い合わせや、自社販売のパソコン・ルーターを中心に保守・運用までお任せします。 ネットワークインフラの設計・構築から一部、パートナー企業と連携しながら、サーバーやデータベースを取り扱うこともあります。 下記2つのポジションから、ご経験に合わせていずれかをお任せします。 【1】ITサポート（テクニカルサポート業務が中心） ■お客様からの問い合わせ対応 ■商品の納品準備 ■PCの各種設定（キッティング） ■インフラエンジニアの業務サポート ＜入社後の流れ＞ あなたの知識に合わせて、IT業界やOA機器などに関する入社後研修を実施。 基本的にすぐ横に先輩がいるため、分からないことはいつでも相談できる環境です。 まずは簡単な対応からマスターしていけば、約1ヶ月で業務に慣れることができますよ。 【2】インフラエンジニア（ネットワークが中心） ■お客様先訪問 ■お客様先でのパソコンやネットワーク機器の納品作業 ■ネットワーク機器の導入や設計・構築 ■トラブルシューティングと解決策の実施 ※一部、ITサポート業務が発生します。また、営業と連携しながらプリセールス機能を担うことも可能です。 ＜入社後の流れ＞ これまでのご経験に合わせて、保守・運用または設計・構築業務をお任せします。 まずはベテラン社員に同行しながら、あなたのペースで業務を覚えていきましょう。 チーム組織構成 ◎ITサポート業務の問い合わせは同じ内容が多いため、基本知識を抑えれば未経験の方も十分に活躍できます ◎イレギュラー対応はメーカーや相談役の外部パートナーに相談できる環境です ◎業務マニュアルもご用意しております ◎研修内容についても、1人1人に合わせて研修スケジュールを組むのでご安心ください 雇用形態：正社員